Como a GLOSSY usou WhatsApp e pop-ups da Flowbiz para aumentar sua lista de contatos em 70%

Durante a parceria com a Flowbiz, em apenas três meses, a GLOSSY dobrou seu ROI e expandiu significativamente sua base de contatos utilizando pop-ups e botões de WhatsApp. Com as estratégias inteligentes da Flowbiz, a GLOSSY aprimorou a comunicação com seus clientes, resultando em um aumento notável na receita gerada através do E-mail Marketing.

Ver o case

Resultados

R$82,56

de Retorno Sobre o Investimento (ROI)

70%

de aumento na base de contatos em três meses

15,96%

de taxa de abertura

A ferramenta Flowbiz tem se mostrado essencial para nosso crescimento

Gostaríamos de expressar nossa satisfação com a utilização da Flowbiz. Os resultados obtidos em um ano de uso foram muito positivos e contribuíram significativamente para as estratégias de captação de leads e comunicação da GLOSSY, pois aumentamos nosso engajamento e otimizamos muito nossas campanhas de marketing. A ferramenta Flowbiz tem se mostrado essencial para nosso crescimento, além de elevar nosso desempenho no mercado.

Lorena Resende

CEO da GLOSSY

Glossy

A GLOSSY é uma marca especializada em leggings e tops com modelagem perfeita para mulheres com estilo, fundada em abril de 2020, durante a pandemia. A idealizadora por trás dessa iniciativa é Fátima Menezes Resende, mãe da atual CEO da loja. Desde o seu início, a GLOSSY se dedica a construir diariamente uma equipe excepcional, formada por revendedoras talentosas e clientes fieis.

Desafios da

Glossy

Ausência de automação de e-mail marketing

A loja possuía falta de experiência em uma ferramenta de e-mail marketing profissional, isso gerava dificuldades, tais como: criar listas segmentadas, elaborar conteúdos atraentes, garantir altas taxas de entrega e evitar o spam.

Inexperiência em criação de campanhas

A equipe da GLOSSY enfrentava dificuldades em criar campanhas de e-mail marketing eficazes devido à sua inexperiência com ferramentas profissionais. Isso resultava em baixa taxa de engajamento, e uma maior probabilidade dos e-mails caírem na caixa de spam comprometendo o potencial de vendas e a comunicação com os clientes.

Falta de mensuração de métricas sobre as vendas através do canal de e-mail

Por nunca ter trabalhado com e-mail marketing profissional, a equipe da GLOSSY não conseguia avaliar o impacto das suas campanhas de e-mail e tomar decisões estratégicas.

Falta de retenção e fidelização do cliente

A GLOSSY enfrentava grandes desafios em reter e fidelizar seus clientes. Não havia estratégia de pós-venda ou de qualquer comunicação contínua. A falta de campanhas direcionadas e personalizadas de e-mail marketing dificultava a construção de um relacionamento duradouro com a base de clientes e, por consequência, uma baixa taxa de recompra.

Base de contatos pequena

Com uma base de contatos reduzida, a loja buscava melhorar a captação de leads por meio do e-mail marketing e realizar a segmentação adequada desses e-mails.

Falta de conhecimento em segmentação avançada

A GLOSSY também não tinha conhecimento em como realizar segmentações avançadas de sua base de contatos, o que impediu a criação de campanhas altamente personalizadas desde o começo, pois a base precisava ser reestruturada, ampliada e segmentada.

Soluções da Flowbiz

Capacitação e alinhamento da equipe

Foi preciso alinhamento estratégico entre a nossa ferramenta, a agência parceira Mozve e a equipe da GLOSSY. Neste treinamento aplicamos o nosso método, além da criação de listas segmentadas, elaboração de conteúdos atrativos e análise de métricas, permitindo uma implementação mais profissional e estratégica das campanhas.

Obter frequência nos disparos

Manter uma frequência constante e bem planejada nos disparos de e-mail marketing foi uma estratégia fundamental para aumentar a base de contatos, fidelizar clientes e impulsionar as vendas, além de promover o engajamento contínuo.

Implementação de Pop-Ups para aumento de captação

Utilizamos modais de forma estratégica para captar leads e expandir a base de contatos da GLOSSY. Posicionamos Pop-Ups em locais estratégicos no site, de modo que atraíssem a atenção dos visitantes e incentivassem eles a se inscreverem. Isso garantiu uma captação contínua de leads. Assim, a GLOSSY aumentou em 70% sua base de contatos em apenas 3 meses com a Flowbiz.

Botão de WhatsApp para Engajamento

Introduzimos o botão de WhatsApp no site da GLOSSY. O botão direcionou o cliente para o WhatsApp Web da loja e fez a captação dos dados (e-mail, telefone e nome) gravando as informações em uma lista da Flowbiz. Essa abordagem não apenas aumentou a base de contatos da GLOSSY, mas também proporcionou uma forma direta e imediata de comunicação com os visitantes e uma maior interação com clientes qualificados.

Elaboração de estratégias de vendas por e-mail marketing, de acordo com o público consumidor

A Flowbiz ajudou a GLOSSY a desenvolver uma estratégia segmentada e personalizada. De acordo com as métricas disponibilizadas no Dashboard da ferramenta, indicamos ao cliente a criação de campanhas direcionadas. Com essa abordagem, tivemos um aumento de relevância das campanhas de e-mail da loja e, assim, a GLOSSY teve um também um aumento de sessões através do E-mail Marketing.

Métricas descomplicadas

Com o nosso dashboard, integrado ao GA4, a leitura e interpretação de métricas ficou mais fácil para a equipe da GLOSSY. Por ser um dashboard prático e intuitivo, eles agora podem monitorar facilmente o desempenho de suas campanhas de E-mail Marketing, além de tomar novas decisões baseadas em dados para otimizar sua estratégia.

Como a GLOSSY usou WhatsApp e pop-ups da Flowbiz para aumentar sua lista de contatos em 70%

Resultados

R$82,56

70%

15,96%

A ferramenta Flowbiz tem se mostrado essencial para nosso crescimento

Lorena Resende

Sobre

Conheça o case da

Glossy

Desafios da

Ausência de automação de e-mail marketing

Inexperiência em criação de campanhas

Falta de mensuração de métricas sobre as vendas através do canal de e-mail

Falta de retenção e fidelização do cliente

Base de contatos pequena

Falta de conhecimento em segmentação avançada

Soluções da Flowbiz

Capacitação e alinhamento da equipe

Obter frequência nos disparos

Implementação de Pop-Ups para aumento de captação

Botão de WhatsApp para Engajamento

Elaboração de estratégias de vendas por e-mail marketing, de acordo com o público consumidor

Métricas descomplicadas

Resultados obtidos

R$82,56

70%

15,6%

Junte-se a centenas de e-commerces que crescem todos os dias com nossas soluções

Veja onde essas marcas chegaram

Urbane

Sex Shop Atacadão

L'Accord

Glossy

Capinhas no Atacado

Lazzuli Joias

Casa Criativa

Dassi

Mérito Comercial

Memória Forense

Bebida Inbox

Miolo

Werle

Casa da Arte

Feira da Madrugada

Dassi

Glossy

L'Accord

Urbane

Feira da Madrugada

Casa Criativa

Casa da Arte

Capinhas no Atacado

Bebida Inbox

Werle

Miolo

Sex Shop Atacadão

Memória Forense

Lazzuli Joias

Mérito Comercial

Comece agora mesmo a sua história de sucesso

Faça do retorno o seu avanço.

Junte-se a centenas de
e-commerces que crescem todos os dias com nossas soluções